Política de Privacidade - Termos e condições do site Maria Santorini
A Maria Santorini, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.mariasantoriniacessorios.com.br e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail [email protected].
1. **Cadastro**
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Maria Santorini, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
É direito da Maria Santorini recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. **Login e Senha**
Você escolherá um login (conta de e-mail) e uma senha, que serão utilizados toda vez que pretender utilizar os serviços ofertados pela Maria Santorini.
A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Maria Santorini não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com [email protected] ou pelo WhatsApp para receber ajuda.
3. **Políticas de Privacidade**
Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
Dedicamos carinho e empenho para desenvolver com nossos parceiros os melhores produtos e estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail [email protected].
3.1 **Dados Coletados**
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Maria Santorini. Nosso site solicita que sejam informados dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados do cartão, informados pelo cliente no site, são criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A Maria Santorini irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, podemos enviar mensagens relativas ao seu pedido, como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório; entretanto, não será possível acessar algumas funcionalidades, incluindo áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a outras seções exclusivas para clientes registrados.
Além do registro de suas compras, são registrados os produtos que você visualizou. Essas informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
3.2 **Cookies**
Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador.
3.3 **Redes Sociais**
Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais, com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizar sua experiência com a Maria Santorini. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes dessas redes sociais.
3.4 **Estatísticas**
O conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela internet. É importante dizer que, como a maioria dos sites da internet, nosso site poderá utilizar pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários. Esses tipos de informações não revelam quem é o visitante de maneira pessoal ou individualizada. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Maria Santorini, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.
3.5 **Repasse de Informações a Terceiros**
A Maria Santorini não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Maria Santorini. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.
3.6 **Segurança**
Dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos que protegem os dados de pagamento, bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, temos uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Maria Santorini não tenham acesso às suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.
3.7 **Alterações nas Políticas da Empresa**
A Maria Santorini poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da Maria Santorini e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvidas, entre em contato com [email protected] para receber ajuda.
4. **Comunicação**
Ao se cadastrar no site, você concorda automaticamente em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe através da nossa central de atendimento: [email protected].
5. **Direitos Autorais**
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos, são de propriedade da Maria Santorini.
É estritamente proibido:
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, salvo exceção em que você tenha autorização para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela Maria Santorini;
c) tentar interferir, comprometer a integridade ou a segurança de qualquer parte de nossas operações online;
d) realizar fraudes ou ocultar sua identidade;
e) incluir o nome "Maria Santorini" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, salvo autorização prévia da equipe Maria Santorini.
6. **Descrições dos Produtos**
As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe através da nossa página [email protected]. Você poderá devolvê-lo em até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.
Todos os produtos possuem imagens fiéis, sendo tiradas e editadas por nosso fotógrafo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou composição da sua utilização. As especificações e dimensões do produto são ideais para que você tenha as informações necessárias.
As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.
Na dúvida, entre em contato com nosso time antes de concluir a compra.
7. **Condições de Uso**
7.1 **Alteração das Condições**
A Maria Santorini poderá alterar as condições gerais do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao acessar o site e realizar a compra, você está aceitando as condições presentes neste documento.
7.2 **Legislação Aplicável**
Este termo será regido pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90), e o foro para solução de eventuais conflitos será o da comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina.
